新冠疫情在紐約爆發後，看病難、檢測難成為許多民眾面臨的問題。有多位知名社區醫生組建的「仁德醫生」利用集團優勢，多位醫生協同抗疫，率先推出新冠居家檢測和優質遠程醫療服務，讓許多包括新冠患者在內的病人在疫情期間度過難關，更為特殊時期下的問診就診提供了新的借鑑模式。
「仁德醫生」的內科醫生伍建林表示，該集團率先推出的新冠居家檢測受到許多患者的好評。新冠疫情爆發後，很多患者不敢前往醫院就醫，擔心交叉感染。
居家檢測避免交叉感染
「仁德醫生」在內科醫生伍建林位於布碌崙 58 街 839 號的診所、血液/腫瘤專科蔣威廉醫生位於曼哈頓包厘街 19 號的診所、小兒內科醫生鐘蔚位於法拉盛凱辛娜大道 4211 號的診所分別設置了居家檢測試劑領取點。
「仁德醫生」旗下醫生的患者如果出現新冠症狀，經醫生的評估後，便可自行或由家人前往上述地點領取檢測套裝，回家後根據醫生發布的視頻教學自行完成檢測後送回收取點，2 到 3 天後便可得到結果。
伍建林說，居家檢測的好處在於，既能避免一些非新冠患者盲目前往醫院而面臨被陽性患者感染的風險，又可以在家中較為舒適熟悉的環境下養病，「醫生可以通過視頻或遠程醫療指導病人該吃什麼，家人就可以立刻做。在家中比醫院睡得好，吃得好，患者心情也好。同時也可以避免在醫院需要經常抽血檢驗。對於患者來說，從心理到身體都是很好的安慰。」
伍建林表示，有的患者開車到達檢測試劑領取點後，就可以直接在車上同醫生視頻按照指示來自行進行檢測，通常效果非常好。「我們的陽性檢測率高，這證明取樣好，最近幾天該比例有所下降，因為新冠患者人數減少了。」
截至發稿前，「仁德醫生」已經為近 300 名患者進行了居家檢測，陽性率約為 39%。
鄭漢斌醫生表示，目前主要採用的是通過鼻咽拭紙進行的核酸檢測。檢測結果主要送往Quest Diagnostics、LabCorp、Sherman Abrams等實驗室合作，「我們儘量做到讓每一個疑似患者都能獲得檢測。做到早檢測、早治療。」
鄭漢斌說，由於許多華人居住條件比較擁擠，居家檢測能夠盡快發現陽性患者，讓患者家人保持警惕，防止家庭內大規模傳播，而如果檢測排除感染可能，一家人也能更放心。
孫茵醫生也表示，在她向患者發布可以進行居家檢測的消息後，第二天人數便立刻報滿，「很多患者對於能夠在家檢測感到很高興，因為不用出去，覺得很安全。而經過我們的遠程指導和根據病情開出的藥方，很多病人都康復了， 95% 的人都好了。」
遠程醫療成為病人福音
有許多患者向「仁德醫生」反映，他們通過遠程醫療在家受到的照顧比在醫院還好。還有的患者因為疫情期間找不到自己的家庭醫生，或家庭醫生沒法安排檢測，專門轉到「仁德醫生」旗下的醫生那裡。
孫茵說，「我們都在把患者當家人一樣看待。」她說，她會把每個入院的患者記錄下來，每天會致電跟進情況。曾經有一名新冠患者住院時心情很焦慮很消極，在她每天的鼓勵和對營養方面的建議下，這位患者逐漸康復，回家時還特意致電向她表示感謝。「其實很多時候患者更需要精神上的支持」孫茵說。
鄭漢斌也表示，華裔新冠死亡率居全市最低離不開華人醫生的遠程醫療和協助，避免一些患者因可以避免去醫院的情況湧入急診室而面臨交叉感染的風險。比如他曾通過遠程醫療指導一位鼻部大出血的患者成功止血。
伍建林也通過遠程醫療指導一位 80 歲的新冠肺炎老人在家自行拔出尿插管，這位老人在家休養後新冠肺炎的症狀也逐漸消失。伍建林說，「遠程醫療讓一些患者感到很安心，因為在醫院的時候，醫生可能一天也就能跟他們說上 5 分鐘的話，而通過遠程醫療，患者隨時隨地能夠同醫生聯繫，一天有時能交流兩三次。」
孫茵還表示，「仁德醫生」旗下的醫生都是具有經驗的資深醫生。醫生間彼此也會相互鼓勵、交流經驗、相互學習。這樣的集群效應以及大量的患者還為相關研究和分析提供了有效的可量化的數據，充分發揮了集團優勢。
「仁德醫生」在疫情特殊期間，秉承為華人社區提供最專業和親切的醫療服務的理念，提供一周 7 天的遠程電話或視頻醫療服務以及在家就可以操作的新冠病毒檢測取樣。
